ANA ÖZELLİKLER
Daha iyi planlama
Rezervasyon talebine göre kaynak planlaması yapın.
Ön ödeme alma imkanı
Restoran gelirlerinizi garantileyin.
No show engelleme
Otomatik onay ile boş masalar için önlem alın.
POS entegrasyonu
Misafir verilerinizi iki taraflı zenginleştirin.
Restoran
Rezervasyon Yönetimi
Neler Yapabilir?
Sıkça Sorulan Sorular
Sorunuz için herhangi bir cevap bulamıyor
musunuz?
Bizimle iletişime
geçin.
Restoran rezervasyon yönetimi nedir?
Restoran rezervasyon yönetimi, otelinizin
müşterilerin önceden masa rezervasyonu yapabilmesini ve
sizin bu rezervasyonları etkili bir şekilde yönetebilmenizi
sağlayan bir süreci kapsar. Bu sistem, oteliniz bünyesindeki
restoranlar için müşteri akışını düzenlemenin, masa
yerleşimini planlamanın ve doluluk oranlarını optimize
etmenin bir yolunu sunar. Müşterileriniz için ise, özellikle
yoğun saatlerde veya özel günlerde masa bulmayı
garantilemenin ve bekleme sürelerini azaltmanın bir
yöntemidir. Restoran rezervasyon yönetim sistemi
aracılığıyla gerçekleştirilir ve bu sistemler, rezervasyon
alımı, iptaller, değişiklikler ve müşteri tercihlerinin
takibini kolaylaştırır. Ayrıca, otelinizin müşteri
ilişkilerini geliştirmesine, iş akışlarını daha verimli hale
getirmesine ve genel hizmet kalitesini artırmasına olanak
tanır.
Restoran rezervasyon yönetim süreci nasıl ilerler?
Otelinizin restoranı için restoran rezervasyon
yönetimi sistemi, misafirlerinizin kullanımı kolay bir
arayüz aracılığıyla rahatça masa rezervasyonu yapmalarını
sağlar. Misafirler, otelinizin web sitesi veya mobil
uygulaması üzerinden istedikleri tarih, saat ve kişi
sayısını seçerek rezervasyon yapabilirler. Sistem mevcut
masaları otomatik olarak kontrol eder ve rezervasyon onay
sürecini akıcı bir şekilde yönetir.
No-show nedir?
No-show işletmenize gelmek için rezervasyon
yapan misafirinizin belirttiği gün ve saatte gelmemesidir.
Restoran rezervasyon yönetimi ile no-show nasıl önlenir?
Restoran rezervasyon yönetimi programları ile
no-show oranları azaltılabilir. Bu tür programlar
rezervasyon kontrol mekanizmasına sahiptir. Otomatik onay
SMS'leri ile misafirlerin gelip gelmeyeceği kontrol
edilebilir ve gelmeyecek misafirlerin masası tekrar satışa
açılabilir.
Restoran rezervasyonlarında ön ödeme nedir?
Restoran rezervasyonlarında ön ödeme, misafir
gelmeden belli bir tutarı tahsil etmek ve rezervasyonu
garanti altına almak için kullanılan bir yöntemdir.
Restoran rezervasyon yönetiminin kapasite yönetimine etkisi nedir?
Restoran rezervasyon yönetimi ile doluluk
oranlarını yakından takip edebilir, gelen talepleri
yönetebilir ve kalan masalarınız için aksiyon alabilirsiniz.
Ayrıca personel yönetimi için de büyük olanak sağlar.